강의주제 : 고객만족 서비스 마인드 교육 및 응용예절 (Triple'A'Service)
고객응대 서비스 향상 교육
직장예절 교육
여사원 능력 향상 교육
인성개발, 에니아그램테스트
고객불평응대 및 처리기법
강사양성 및 강의기법
전화서비스 품질개선
국제매너 및 테이블 매너과정
이미지 메이킹 향상 과정
비즈니스 매너
병원서비스 향상과정 / 공직자 서비스 향사 과정
현직(현직장명) : 매크로솔루션 컨설팅 수석강사
전문분야 :
기획력/BIZ매너/
학력
서울여자대학교 경영학과 졸업
경력
(주)동양화재해상보험 CS아카데미 전임강사 역임
(현) 매크로솔루션컨설팅 수석강사
중앙공무원 교육원/ 서울시공무원교육원/ 경기도 공무원교육원/ 서울시 전산정보
관리소 친절교육 담당
농협연수원 서비스 교육 담당
한국 토지공사 연수원 서비스 교육 담당
서울시 수도기술 연구소 친절 교육 담당
대외활동
LG텔레콤/ 삼성생명/ 유한양행/ 무주리조트/ 한국공항공단/ 김포공항 면세점/
롯데리아/ 현대강관/ 기획예산처/ 병무청/ 강원도청/ 대우자동차/ 파리 크라상/
가천간호대학/ 한국담배인삼공사/ 한국전력공사/ 한국토지공사/ 농협하나로마트
/ 삼성SDI/ 동양화재/ 제일화재/ 쌍용화재/ 농협중앙회/ 광주은행/ 삼성캐피탈/
현대캐피탈/ 메리츠증권/ LG화학/ 동남아해운/ 고려해운항공/ 새한/
MBC문화방송/ 중소기업개발원/ 한국오츠카제약/ 용마유통/ 강남태양열보일러/
강동구청/ 성동구청/ 횡성군청/ 서울시 한강관리 사업소/ 인제군청/
현대 G-Net/ 광주공무원교육원/ 에덴요양병원/ 서울 수도기술연구소/
서울수도사업본부 및 지부/ 한국음식업중앙회 및 지부/ 대우자동차/
한국야쿠르트 교육 등 다수 기업 및 관공서 교육 담당
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전체강사
강사 정보 상세보기
강사명 : 성민경
강의주제 : 고객만족 서비스 마인드 교육 및 응용예절 (Triple'A'Service)
고객응대 서비스 향상 교육
직장예절 교육
여사원 능력 향상 교육
인성개발, 에니아그램테스트
고객불평응대 및 처리기법
강사양성 및 강의기법
전화서비스 품질개선
국제매너 및 테이블 매너과정
이미지 메이킹 향상 과정
비즈니스 매너
병원서비스 향상과정 / 공직자 서비스 향사 과정
